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第C01版:家居周刊

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2012年6月28日

促销常态化 精准营销受关注

N本报记者 叶炳文

核心提示:在刚刚过去的端午节,不少商家都推出促销活动,围绕“粽子”推出的打折、抽奖、送礼等促销也在很多门店上演。记者了解到,洛江红星·美凯龙的活动吸引了众多顾客前来商场选购消费,喜盈门【泉州】建材家具广场的“粽”动员活动,也吸引很多消费者前来体验别样的风味活动。

五一火拼、节日促销、砍价会成风,密集的活动使得家居行业的促销变成常态。有行业人士指出,在家居促销常态化的时间段里,如何让日渐“麻木”的消费者签单,或将是家居行业需要面对的一大考验。

端午活动 效果良好

旺季做市场,淡季做营销,很多商家都在端午期间开展促销活动,买就送、疯狂返现等常见形式都有。记者了解到,洛江红星·美凯龙的活动吸引了众多顾客前来商场选购消费。喜盈门【泉州】建材家具广场的“粽”动员活动,也吸引很多消费者前来体验别样的风味活动。

喜盈门【泉州】建材家具广场的詹先生认为,端午节期间的销售额跟五一相比会低很多,但是比平时周末要好。这是因为五一已经形成了购买家居建材的传统,而端午节还没有形成浓厚的消费人气。即使这样,端午3天休息时间,给消费者提供了较充裕的购物时间,有些消费者也觉得优惠力度会比平时大,这使得卖场整体销售较平时有大幅提升。

有一些业内人士则对端午促销的合理性,以及端午促销能否取得预期效果进行质疑。泉州铁诚橱柜的汪总认为,五一的消费集中放量和商家的大力促销会透支一部分五一之后的消费,因此,端午节的销售预计跟平时周末类似。此外,从某些品牌商家所表述的信息中也可以得知,他们认为目前的端午节,还不是一个能够聚集人气的销售节点。

常态促销 已成趋势

端午促销活动只是一种节日促销手段,业内人士更关注的是家居行业表现出的常态促销倾向。记者发现,除了3·15、五一、十一等公认的黄金销售节点之外,类似端午节、中秋节、儿童节、母亲节等跟节日沾边的,也会有很多商家不遗余力进行让利、优惠,甚至在周末买东西也比平日里更便宜。按此促销频率计算,从元旦到年底,有个别卖场或品牌的促销或将达10多次。

对此,泉州铁诚橱柜的汪总认为,现在的家居行业之所以促销成风,是由残酷的市场现状引发的。竞争激烈,僧多粥少的局面使得很多商家为提升销售业绩,只能通过频繁的活动来吸引人气。

喜盈门【泉州】建材家具广场的詹先生认为,端午节对消费者来说也算是一个传统的节日,对商家也是不错的销售节点。房地产调控让家居行业受到影响,而目前楼市有回暖的迹象,对很多商家来说还会有很好的商机。下半年家居市场走势还不明朗,商场与商户将会更认真地做好服务、挖掘市场需求。楼市有回暖征兆,但是市场增长、消费释放需要一个过程,商家也要做好打持久战的准备。

精准营销 更有意义

频繁低价的促销,带来了利润低等负面效果,让不少品牌商家认识到精准营销的重要意义。此前吉家·家世界、红星·美凯龙等卖场所举办的砍价会,精准挖掘客户群成为一致推崇的制胜法宝。

记者了解到,早在砍价会开始之前,主办方就利用媒体进行宣传,而且深入小区派发传单,并辅以电话通知,对部分社区的消费者进行点对点的服务对接。喜盈门【泉州】建材家具广场的詹先生认为,消费者对于铺天盖地的空洞促销已经无动于衷,而精准锁定客群才能真正撬动节假日的商机。

除了精准挖掘消费者之外,促销内容的精准也被业界所关注。金牌橱柜泉州负责人叶先生认为,促销应该有具体的销售主体、销售内容,而不同层面的消费者在不同时间段对产品和服务的关注点也不同。如果在任何时间段都采用相同产品、相同让利的促销,是失败的,成功的促销应该是根据时间节点来有针对性地选取产品组合,让消费者享受到低价的同时,也免去后顾之忧,只有这样才能最大限度地体现促销活动的意义和价值。

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