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第B04版:消费周刊

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2012年8月2日
促销噱头or不负责任
钻石回购的是与非

N本报记者 刘薇

钻石恒久远,一颗永流传。钻戒往往被当作爱情与婚姻的信物。不过,随着钻石价格的一路走高,女士们在挑选钻戒的同时,还多了一层保值的考虑。还有不少投资者将钻石,尤其是克拉钻,纳入了他们的投资计划。不过,由于缺乏流通变现的渠道,这“投资价值”也并不是那么容易变现的。

这个时候,“钻石回购”的吆喝声钻进了大伙的耳中。

“购买1克拉以上的钻石,满3年可凭发票和钻石原配国际证书,在购入原价基础上再升值5%予以回购。”——近段时间,关于钻石回购的新闻屡屡见诸报端、网络,闹得沸沸扬扬。而推出这项服务的珠宝品牌,还不止一家两家,这着实吸引了众多消费者。

针对如此营销方式,泉州的珠宝商看法不一,有的乐见其成,有的颇有微词。其中,还有珠宝商已经在考虑要不要也提供钻石回购服务。

泉州珠宝 换购多回购少

其实,钻石回购服务在泉州市区的珠宝品牌店中少之又少,倒是“换购服务”颇受青睐。

所谓换购,是指在一定年限内(或不设年限),消费者将之前购买的钻饰,在同一家店置换同等或同等以上价值的钻饰。比如,以前买的款式过时了,可以换个新款来戴戴,补上差价就好;或者,添些钱把小钻饰换成大钻饰。回购,则是把从珠宝店买到的钻饰,再卖回给珠宝店。

“换购包含在售后中,是维护客户的一种方式,不为赚钱。”泉州津淮街某珠宝店黄碗叶的说法,亦代表着泉州市区提供此项服务的数家珠宝店。

说到回购,绝大多数珠宝店表示敬谢不敏,并不打算效仿。业内人士李瑞碧认为,一来,泉州消费者回购珠宝的需求量较少,市场并不成熟。一般情况下,钻戒都是为了结婚而购买,不遇到特殊情况,一般很少会想到回购。二来,泉州的钻石市场,零售市场的价位比较混乱,评估的回购价很可能与消费者的购买价差距甚大,从而难以接受这种落差。“大城市兴许会有这项服务,但在泉州这个小城还未听说过。”

钻石回购 曾有商家试行

实际上,从去年开始,泉州就有珠宝商在酝酿钻石回购这个事了。珠宝商人高聪生是这样打算的:消费者从他的店内购买1克拉以上的钻饰,满1年以上,可以在购入原价的基础上,按照当年银行的同期存款利率再升值予以回购。高聪生的目的很简单,在经济不景气的前提下,这项服务可以给消费者信心,以刺激消费。而对商家来说,克拉钻是会升值的,所以,商家不会亏。

不过,由于担心涉嫌非法集资,同时在试行一段时间后证明,泉州人需要回购服务的实在很少,这项服务随后被取消。

而有业内人士透露,晋江不少本地珠宝店有提供回购珠宝的服务,但仅限于口头承诺。而泉州这个小城讲人情,即使老板反悔,包容的泉州人也不会怎么计较。

有利有弊 并非长久之道

不可否认,钻石回购确实吸引了大批眼球,毕竟可以免费戴几年钻饰,还可以赚钱。但有业内人士认为,这并非长久的生意之道。

“回购服务只能是短期行为,且需设定很多苛刻的条件,才可能实现;若长此以往,便是一种不负责的行为,无论是对消费者,还是对提供服务的商家来说。或者,只是一种纯炒作。”业内人士陈其荣称。

据介绍,回购的路子,十来年前香港已经走过,终以失败告终。当时,回购服务是当地珠宝店的一项正常业务。正常的回购或换购自然是没有问题的,就怕因某种原因导致大批消费者同时选择回购业务。而当年非典时期就出现了这种现象,导致香港某大牌珠宝店无法迅速拿出足够的回购资金。而为了继续为绝大多数消费者提供其他服务,该品牌只能宣布取消回购服务。“回购是对资金链的考验,生意做得越大,越不敢做这种承诺,据我所知,现在没有一家大品牌敢这样承诺。”陈称,“说到底,回购就是不负责的承诺。”

据了解,国内主流珠宝零售商大多还没有推出钻石回购业务。事实上,主流珠宝零售商大多对钻石回购业务不感冒。传统珠宝零售商对销售钻石更注重的是品牌培育,而非单纯当成商品进行销售。

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