N本报记者 廖明生 见习记者 简伟雄 戴敏 文/图
本报讯 喝了一碗酒店提供的牛奶,竟然发现里面有十几只虫子在蠕动。当事的张女士夫妻一阵恶心呕吐。
事情虽已过去一个多星期,两人仍十分担心,自己和着牛奶喝下的虫子,会不会对身体产生危害。
昨日,龙岩的牛奶代理商表示,无法确定虫子是从哪里来,但牛奶是真空包装,肯定不是自带的。而事发的龙岩恒宝大酒店则表示,与张女士夫妻协商,却未达成协议。
事件: 牛奶里有十几条小虫
张女士在厦门工作,趁着暑假孩子没开学,一家人来龙岩游玩,就住在龙岩恒宝大酒店。
8月28日早上9点多,张女士和丈夫来到酒店的餐厅吃早餐。“老公想喝牛奶,我就在餐厅倒了两碗,一人一碗”,张女士说,牛奶上桌后,她瞟了一眼,发现碗里有白色的东西,“当时以为是餐厅加的西米露之类的,就没在意”,等喝到只剩三分之一的时候,她用勺子舀起来一看,直犯恶心,“十几只活生生的小虫子在碗里爬行”,转过头看老公的碗里也有虫子,那时老公已将牛奶喝完了。
张女士赶紧向酒店反映。
当天早上10点半到11点,张女士和老公在酒店经理的陪同下,带上两只虫子,到龙岩市人民医院检查。因为不知道是什么虫子,医生给他们开了泻药后,建议要赶紧检查虫子,才能对症下药。
当天下午,在酒店方人员、牛奶代理商、当地电视台、张女士夫妇的共同参与下,酒店负责人用剪刀剪开该问题牛奶,而在包装盒中,可以看到还有几只小虫沿着盒边爬行。
8月31日,在张女士夫妻俩要离开酒店时,与酒店方协商过一次,商谈赔偿事宜。此后,该品牌牛奶也通过中间人提出与他们协商如何解决,但没有达成协议。
目前她最希望的就是,有人能给她一个说法,虫子是否会对他们的身体造成伤害。
供货商:
牛奶没有问题
虫子到底哪里来的?昨日下午,该牛奶品牌在龙岩的总代理李女士称,这还有待查证,但“可以肯定,虫子不是牛奶盒里自带的”。
她说,张女士早上9点多喝牛奶到下午打开盒子,“酒店餐厅是公共场合,人流量大,谁都不能肯定虫子从哪里来。”
而牛奶的包装盒是绿色真空包装,不可能有活着的东西。牛奶的出厂日期是今年6月15日,直到上月28日,虫子在里面活两个多月是不可能的。同一个批号的牛奶,开了三盒都没有任何问题。
经过和厂家沟通后,他们都认为,包装有问题漏气的话,只要超过24小时,牛奶就会坏掉。“他们喝过的牛奶拿去相关部门检查,并没有任何问题”。这说明牛奶并没漏气。
昨日傍晚,该品牌牛奶负责华南媒介的工作人员小孙说,检验检疫部门曾对虫子做过检查,认为在密封环境里是不能存活的,“虫子是添加进去,还是其他情况,目前没法确定”。
就此事,小孙说,他们愿意在高于工商部门赔偿标准的情况下,提供解决方案,但消费者并不接受。
工商:
建议走法律程序
当天事发后,12315工作人员立即赶到现场,组织三方进行协商。酒店方提出愿意免除张女士夫妻俩的房费并为其提供往返车费,而牛奶供货商则愿意赔偿1万元钱并为他们做两次全身检查。张女士夫妻俩并没有答应。
昨日,记者再次联系龙岩恒宝大酒店,该酒店的杨经理称,12315已经联系过他们,酒店方面也作出回复,不再作任何回应。
龙岩市工商局表示,三方无法协商,只能建议他们走法律程序。