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N本报记者 林淑芳

本报讯 只要有在全国各省设立门店或分公司的泉州许多企业，都会遇到同样的难题，分布在全国各地的“分部”人力行政人员，除了指令的上传下达，几乎与总部没有太多沟通。近日，富贵鸟（中国）有限公司刚刚完成了6天的人力行政培训训练营，将全国10多个省份分公司和6个事业部的近百名人力行政人员，召集到石狮集团总部进行脱产培训，课程包括时下热门的“企业上市对人力资源管理要求”、“80、90后管理”、“从性格类型谈团队”等。

各地员工集中培训

这几天，在刚刚完成了这期人力行政培训训练营后，富贵鸟行政人事总监周新宇和同事们开了个评估会，除了肯定培训的成功举办，更多的是总结这次活动中的不足，包括行政后勤滞后、游戏环节等方面的问题。“近百号人坐在一起上课，还有游戏、小组竞赛等，还真有点像保险公司举办的培训。”周新宇笑着说，今年已经是第二期举办人力行政培训训练营，为了了解学员们的培训需求，早在1个多月前，他们就提前向各地分公司和事业部发出问卷调查，并从中确定15个热门课程，授课老师大多是公司的管理层，周新宇个人就包揽了5门课。6天之后，公司为这些来自天南地北的人力行政人员颁发结业证书。除了课程设置，周新宇需要解决的问题还包括员工的时间安排，由于是脱产培训，零售行业也都比较忙，周新宇除了选择在八九月份的淡季外，还必须确定各地分公司有负责人能暂时接管人力行政工作。当然，课程的设置仍然是关键，如果学员们无法在培训中学到新的知识，将打击他们明年继续参加的积极性。

加强内部沟通

总公司和各地分公司员工缺乏内部交流，这是泉州涉足零售行业的制造业普遍遇到的问题。为此，周新宇在去年一手创办了人力行政培训训练营，将这些陌生的人力行政人员召集到总部。“很多总公司的人力资源总监，都不了解各地分公司的人力行政人员。”周新宇感慨地说，由于各地分公司的员工多半是自主招聘，业务上虽是总公司监管，但是平时的管理仍然在分公司，缺乏与总公司的内部交流。而通过课程培训，员工之间的内部交流更多，对集团的人力资源管理极有好处。另一个更重要的作用是，许多分公司的人力行政人员都只有中专或高中文凭，知识水平较低，根本连人力、行政工作都不懂，在去年的培训中，周新宇就将培训课程重点放在人力资源的基础性认知中。到了今年，他又拓宽了人力知识培训的宽度和广度，通过授课、小组竞赛等方式，让学员有更多收获，对他们自我提升也很有好处。