N本报记者 沈雪燕
本报讯 只要通过一部手机,你就可以知道千里之外的业务代表人在哪里,一天里做了哪些事情,下了多少订单,出了哪些业绩。这就是移动终端管理,这样的管理系统当下在泉州快销品行业中很受欢迎。恒安、雅客、蜡笔小新等企业纷纷涉及,有的已进入试运行,有的正在计划投入。
一部手机“管理”一个人
小李是一家快销品企业的业务员,巡店是他每天的主要工作。公司实行移动终端管理之后,他有了一部专用的手机,每天上班第一件事就是开手机,这是一部有GPS定位的手机,公司可能通过这部手机,知道他所处位置。带着手机,小李开始去巡店,到商场,他要先用手机在商场的出勤机上刷出勤记录,然后开始了解商场的情况,如当日销售情况、陈列情况、库存情况、需要补货数量等,并通过手机把这些数据输送到公司系统,以便技术部门采集数据。
从第一家商场出来,小李又要到出勤机上刷一次手机,转向下一个商场。到第二个商场时,他又要刷一下手机,一出一进之间的时间差,就是他在路上的时间,这也属于考核范围。一天的工作结束了,小李就可以关掉手机,开始过他的私人生活。
成熟用户淡化GPS定位功能
据了解,移动终端管理系统主要用于管理以分散、移动作业为特征的一线销售或服务人员,以移动互联网方式将一线人员、商品、门店等相关信息实时上传,帮助企业获取“时间精准、地点精确、数量精细”的市场信息,从而开展基于位置的按需生产、即时物流和即时销售,实现科学决策。快速消费品销售管理终端与中心服务平台软件配合,实现对销售过程5大步骤28个子环节的精细化管理,包括门店拜访、订单配送、促销管理、组长盘存、考勤管理等多个功能模块。
在移动终端管理系统中,功能有很多,企业也可以选择使用一部分功能。其中,日常销售管理与考勤功能是具有广泛认可的功能,但手机中的GPS定位功能则较有争议。
黎祥食品有限公司副总经理汪伟曾任职中粮,据他介绍,中粮较早使用此系统,在终端销售管理中的确起到很大作用,但GPS定位一块,产生一些负面效应,后来就淡化了这块功能。“用GPS定位会让员工觉得公司并不信任他,对企业文化产生反感。”汪伟说,公司最好能做到通过每日工作报告可以替代这项监督。