讲述人档案
姓名：陆占武
身份：三六一度（中国）有限公司人力资源总监
从台资企业到民营企业，我一直都从事人力资源管理工作。如何做好这项工作，最最重要的一点，就是沟通！如何在准确的时间，用恰当的方式和老板沟通、和下属沟通，都是很考验人的。只有过了沟通关，人力资源总监的工作，才能游刃有余地开展。
借用团队的力量
当职业经理人和老板的意见不一致要怎么办呢？我一般的选择是，不直接提出来，因为这会把自己推到风口浪尖上，而且对方也不好接受。
但是，本着对企业负责的原则，心中有不同的意见，又一定要表达出来。我通常的做法是，先向大家征求意见。如果大家的意见都和老板一致，那么我会反问自己：我的思路偏差在哪里？是不是和企业价值观有出入？那我就要主动调整好自己，让自己及时归队。如果大家的意见都和我一样，那么我就会汇总大家的意见，并统一写成一份书面报告，并附上大家的签名，然后呈递给老板。当大家都是本着公开公正的态度为企业着想时，集体的意见是容易被老板接受的。这样，既能够发挥集体的力量，又能保证企业利益，一举两得。
其实，做企业，最害怕的就是一言堂。如果下属只会唯唯诺诺地听从老板的吩咐，那企业一定没有生机和活力，而职业经理人本身也变成了盲目执行的机器人。这一定不是企业老板想要的。他花高薪聘请职业经理人团队，最终的目的，就是为了企业能够发展得好。所以，我认为，在有不同意见的时候，一定要巧妙地提出。这本身也是对职业负责的表现。
不可否认，一定程度上，老板和职业经理人的想法会有偏差，因为大家看问题的角度不同，但是，只要建立在良性沟通的基础上，是可以做到一致的。
善用扁平化沟通
作为有着万人的三六一度公司，任何一个分厂如果出现人员问题或者事故，老板肯定第一个就找我。我平时多在厦门，有些分厂在晋江，我该如何管理呢？——扁平化沟通。
在我们公司，有时候，一个方案，从起草到老板审批，最快一天就走完流程。这完全得益于我们的扁平化管理。我们人力资源管理也是类似。平时，不但分公司的人力资源经理要向我汇报工作，普通员工有重要事情也是可以直接联系我的，这样就可以确保基层的很多事情不会被人为地“过滤”，而我也可以听到更多真实的声音。
比如，前不久，有基层员工告诉我，晋江五里厂的保安打架了。我马上给该厂的人力经理打电话，让他去处理，而他当时对此事还不知情。也就是说，我在厦门，但是信息却来得比他还快。事后，他马上核查，发现，并不是我们厂的保安，是附近厂的保安在打架。不过，此事正好对我们是个警戒，工厂人力管理也一定不能松懈。
作为人力总监，一定不能高高在上，一定要深入基层，同时要及时了解下面的信息。平时，常常一件事，好几个经理给我汇报，但是大家汇报的语言和看问题的角度各不相同，从大家的汇报中，我就基本上知道了问题的全貌，这也避免了单人汇报的盲区。听完他们的汇报后，我常常会问他们，有什么好的解决方案。然后，再把大家的意见一综合，一个客观而全面的解决方案就出来了。而手下们看到我采纳了他们的建议，也会觉得很高兴，因为他们的个人能力得到了认可。
正是靠这种扁平化沟通，大大提高了我们的管理效率，同时也有利于防患于未然，把问题及时处理在萌芽状态。
