据2013年1月6日央视《经济信息联播》报道，东方家园在京5家店全部关闭，于元旦期间走入关门歇业的窘境，随后东方家园的闭店风波席卷了全国各地，厦门东方家园也有不少供应商被拖欠款项。
据悉，目前厦门东方家园被拖欠款的供应商都在一楼，自东方家园闭店风波开始以来，一楼就处于半瘫痪之中。然而，二、三楼则正常营业。东方家园总经理林丽真回应称，之所以一楼和二、三楼商户所面临的状况不同是因为一楼和二、三楼是两个不同的独立法人。而现在一楼的所有管理人员都已经离开，说白了就是一楼的建材城已经倒闭了。
在关门风波闹出来后，不少消费者关注东方家园的售后服务问题。多家供应商表示，有能力进入东方家园的商户，基本在厦门其他地方都有门店，所以即便是在东方家园内购买的产品出了问题，依旧可以到该品牌的其他门店进行售后保修。
