中国平安财产保险股份有限公司泉州中心支公司设立于1996年12月,系中国平安在泉州地区所设立的法定财产保险机构。成立近17年来,公司规模逐年扩大,分支机构(营业、服务网点)已覆盖泉州市所辖各县(市、区)及部分乡镇。公司现有员工近500人,用于客户服务车辆达50多台。公司的产品达到四十多个品种,风险保障范围深入生产、生活的各个方面,真正为泉州的发展、泉州人民的安居乐业保驾护航,贡献自己的一份力量。
近17年来,平安产险泉州公司秉承‘诚信第一、效率第一、客户至上、服务至上’的服务宗旨,为客户提供各项财产险保障。积极想客户所想,急客户所急,把保险理赔服务作为服务环节中最重要的方面,不断加强和提高理赔人员的素质和专业水平。在每个服务环节上,都进行了精心的策划与安排,从出险报案到理赔定损的所有流程,进行公开透明化的管理,给予客户最直接,最便捷的服务,并从事故处理、理赔咨询等手续方面给予客户最及时、贴切的服务与帮助。
另外,平安产险泉州中心支公司十分重视客户的意见与建议,尤其是在售后理赔这一重要环节,更是积极倾听各方面的反馈,并设立了理赔工作意见反馈制度,通过对反馈意见的整理与吸收,来监督、改善、提高我们的售后理赔以及其他方面的服务质量水平。