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第T22版:理财特刊

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2013年6月27日
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太平洋人寿泉州支公司:
服务社会 心系百姓 助力金改

中国太平洋保险是我国第一家国有股份制商业保险公司。太平洋保险泉州中心支公司成立于1997年7月,2000年12月产、寿分业,成立太平洋寿险泉州中心支公司。截至2013年6月,公司在泉州地区设有2家中心支公司、14个县级机构营销服务部和5个重要乡镇营销服务网点,服务网络覆盖至全市各级县市乡镇。

近年来公司以打造“在你身边的一流保险金融服务集团”为愿景,坚持“以客户需求为导向,专注保险主业,推动和实现可持续的价值增长”的经营理念,秉承“做一家负责任的保险公司”的公司使命,充分发挥保险的社会管理和稳定器功能,将经营价值和社会效益有机结合,为客户提供全方面、多元化的风险保障。在行业内开创性打造“智能移动柜面、坐享服务体验”的“零距离”服务模式,推出温馨客户节日服务活动与丰富多彩的客户服务节,让每一个来柜面办理业务的客户均等地享受到舒适、温馨、便捷、专业、高效的VIP客户服务体验;与此同时建立“快速响应、人性高效”的理赔质量评价体系,确保客户理赔权益得到充分维护,全面消除客户理赔顾虑,及时为客户雪中送炭。2012年公司累计承保客户1000多万人次,累计承担风险总额超过9151亿元,为约90万人次的客户赔付2.27亿元(其中包含晋江新型农村合作医疗保险),为推进泉州市金融改革试点、促进泉州经济发展,改善民生做出了积极的贡献。

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