N本报记者 陈青松 戴江海 文/图
本报讯 小时候,小许将压岁钱存在两本存折里,10多年过去,他早已淡忘。今年5月,父母翻出存折,发现里面总共还有1180元。可这惊喜很快就变成失望。他去银行取钱被告知,存折已销户,这钱取不了。小许不解了,他不记得自己销过户,而且什么时候销的,银行也没给个说法。
昨天上午,银行方面称,当年的记录是手写的,一天一本,查询量大,工作人员还在查找当年的交易记录。他们准备先请律师找客户协商,支付本息,待事情水落石出,再决定这笔钱的归属。对此,小许表示接受。
由喜而忧
10多年前存折里 还有千余元
小许拿出两本有些泛黄的红色存折,一本是1997年2月12日开户,一本是1998年1月28日开户。
“当时我就十五六岁,还在读中学,过年收了几百元红包,父母就叫我去存在银行了。”小许说,那时,父母是以他的身份证,到漳州市区胜利西路的银行网点开户。1997年的一本里面有550元,取过1次20元,还剩530元;1998年的一本里面有800元,取过3次共150元,还剩650元。“反正那时开学后,我自己取过几次钱花,买一些学习用品,后面我就不记得了,好像存折被我父母收起来了,不知道放在哪里”。
小许称,今年5月,父母翻出这两本存折,看到里面还有余钱,就叫他到开户行取出来,“这么久了,我自己都忘记了还有这两本存折,感觉很惊喜,毕竟这也是我年少时回忆的一部分”。
银行称已销户 还没给个说法
5月29日,小许到开户网点取钱,结果碰壁,“银行工作人员说,我的两本存折销户了,取不了钱,我当时就愣住了,存在银行里的钱,也能这么没了?”至于存折为何被销户,何时销户的,银行工作人员称,需要进一步查实,“他们叫我等几天,等他们找到了就通知我”。
可这一等,就到了9月,银行还是没有给出一个具体的说法。小许也找过银行两次,“对方只是说让我耐心等,但等多久,他们一直没有给个期限,说实话,1000多元对于我来说不算什么,但钱在银行这个最安全的地方没了,我有些担心”。
这事咋办
手写记录难查询 银行将先付本息
昨天上午,记者找到银行分行综合管理部亓主任(注:亓,音同“齐”)。亓主任介绍,小许开户较早,当时的交易记录是手写的,这几年银行系统历经3次升级,当年旧的交易记录可能没有录入新系统,无法查询。“现在,网点的工作人员每天都在加班查询”。
昨天下午6点多,记者在该网点看到,工作人员下班后搬了一摞厚厚的交易记录查询,“当年的交易记录,我们一天是一本,这过了10多年,该有多少本,有些都封存到档案库了,我们还要去调阅,所以查询的时间跨度大,工作量也大。”该网点房副行长称,他们也希望尽快给客户一个明明白白的答复。
房副行长表示,考虑到客户的具体情况,他们现在请律师跟客户当面沟通,先算清客户存款这些年的利息,预支本金和利息,“当然,我们也会继续查询,给他一个明白的答案,到时钱是他的就是他的,如果不是,也要收回。”