N本报记者 苏禹成
本报讯 漳州龙文区水仙大街旁的尚东琴畔东升花园，你还记得吗？
小区里发生的事，有让厝边忍不住吐槽的，也有让厝边点赞的。
比如，没经过业主同意，两栋楼的楼顶上就莫名来了几台移动通信基站（本报去年12月4日曾作报道）。事情最后以物业决定撤除基站告终。这事平息后，业主们决定成立业主委员会，维护自己的权益。
一晃到了今年11月初，小区的业主来了场投票选举，业委会宣告成立（本报11月17日曾作报道）。
而最近，小区里又有新动作：因为不满原物业的管理，刚成立不久的业委会，一口气给物业出了30道“题”，要求物业给出书面整改方案，时间期限定在今天之内。业委会的委员说，这么做，并非为难之举，而是按照相关规定，履行业委会的职责，监督物业、维护业主的利益。
那接到“考题”的物业公司，又将作何答复？
业主说：
“30考题”涉及6大方面，并非为难物业，是正常要求
水仙大街旁的东升花园小区，在2011年5月即已交付使用。前期物业是厦门国贸物业有限公司漳州分公司负责。
听小区里的业主说，长期以来，大部分业主对现有物业的服务不满，“成立以来，起码发生过10多起入室盗窃案件”，业主黄先生还补充一句，“这些都有相关报警记录”。
而就在去年年底，未经业主同意，1栋和3栋楼顶上被装上了数台移动通信基站。事情最后以物业决定撤除基站而告终，但还是引起了业主们的不满，他们决定成立业主委员会，维护自己的利益。
业委会委员陈先生说，业委会成立后，马上开了业主大会，对现有物业管理公司的管理投票，并收集了业主们对物业管理的不满之处以及相关要求。
最后，经过一番收集和总结后，业委会开出了涉及六方面的“30道题”，具体包括基本服务、公用部位维护、共用设施维护、公共区域保洁等，并要求物业公司在今天之前拿出书面整改方案，并在此后60日内实施完善。
陈先生称，业主们并没有刻意为难物业，都是一些正常的要求，如果这家物业公司做不到，业主们可以重新聘用新的物业管理公司。
物业说：
是业主正当的权利，已向总公司汇报，评估后协商处理
对于业委会发出这一要求改进物业管理工作的函件，厦门国贸物业东升花园管理点的林经理称，这是业主们正当的权利，不过业主们的这些要求比较高，如果每一条都执行，势必会增加物业管理成本，因此相应的物业费也要提高。
目前，他已经把业主的要求反馈给总公司，先对这些要求进行评估，然后跟业主商量物业管理费，如果协商不成，他们公司可能会退出管理。
部门说：
不满物业管理，可按规定令其退出，两种情况需作区别
漳州市物业管理站相关负责人称，业委会是业主大会的常设组织，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作。业委会通过规定的程序监督物业公司，可以促进物业改进工作、更好地为业主服务。
如果业主不满物业管理，如何令其退出呢？
分为两种情况：一种是前期物业，一种是业主大会表决选聘的物业。
对于前期物业，合同中没有约定的期限的，业主大会可以随时依照程序解聘；对于有合同期限，但是期限未满的，只要业主委员会与新的物业服务企业签订的合同生效，前期物业服务合同自动终止。对于业主大会表决选聘的物业，根据合同约定进行处理。
此外，物业应在合同解除或终止之日起10日内，按照相关规定向业主大会或业主委员会移交物业管理所需相关资料、物业管理用房、预收的物业服务费用及其收支账目等。未成立业主大会或业主委员会的物业服务项目，物业服务企业在退出该项目时，可直接向社区居（村）民委员会移交并办理相关手续。
