N本报记者 周杨宁 黄颖
本报讯 近日，漳州市政府纠风办对2013年度漳州市市直单位政风行风考评结果进行公示。
去年，漳州市政府纠风办对71个市直单位进行政风行风评议。根据群众满意度测评、日常考评等情况，市纠风办对各参评单位的年度政风行风建设作出综合评定（本报2013年5月26日、6月6日曾作报道）。
本次考评，漳州市海洋渔业局、工商局、建设银行漳州分行等单位分别在各自行业类型评分最高。而漳州发展水务在所有评议单位里，成绩最差，且与平均分数水平有较大差距。
评议结果出炉 漳州发展水务垫底
本次考评，各个单位评议的结果怎么来的？
这结果主要来自，市纠风办去年全年开展的管理服务对象短信评议。其中，包括群众短信评议8次，专家网络评议2次。
参与群众短信评议的都是评单位的管理、服务对象。群众短信评议从去年5月份起，每月开展一次，评议结果网上实时公布。而专家网络评议，市纠风办选聘了社会各界代表为专家评议员，评议时根据需要随机抽取，通过短信提醒、代表确认、发送密码、上网投票等方式，引导评议员有序参与民主评议。去年组织开展两次网络投票评议，7月和11月各一次。
71个市直单位参加政风行风评议，按单位性质类别分评议序列，包括经济与社会管理、行政执法监督和公共服务行业三大类。内容分共性评议和个性评议。其中公共服务行业主要看是否诚信服务、高效服务和优质服务。
最终，经济与社会管理序列中，市海洋渔业局、财政局、民政局排名前三，市人防办、体育局、卫生局排名靠后。行政执法监督序列中，市工商局、地税局、国税局排名前三，市国土局、住建局、城管执法局排名靠后。公共服务行业序列中，建设银行漳州分行、中国移动公司、中国银行漳州分行排名前三，漳州南华水务、漳州市医院、漳州发展水务排名垫底。
值得一提的是，所有排名靠后的单位与名列前茅的单位分数差距并不大，但漳州发展水务的得分只有74.7分，与最高的市工商局94.5分相差19.8分，与所有单位的平均分88.7分，相差14分。
漳州发展水务 两大问题被诟病
记者发现，漳州发展水务两大问题最受市民诟病，一是高标准水费违约金，二是自来水水质问题。
此前，媒体多次报道，市民逾期交水费，遭遇“天价”违约金。其中，今年8月份，家住漳州市区新城财富广场的曾先生，水费41.04元，逾期10个月未交，违约金达324.23元。今年9月份，家住市区丹霞名城的郑先生，家里没人住水表空转，产生400多元水费，还有700多元违约金，最后经拆表鉴定，证实水表比标准快了10%（本报2013年11月1日曾作报道）。
根据国家有关部门的规定，水费违约金的收取标准，应通过与用户协商，在供水合同中约定违约金标准；没有约定的，按照最高人民法院的有关司法解释，可参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期利息的标准计量逾期付款违约金。
而漳州发展水务集团对逾期缴纳水费征收每日千分之五的违约金的标准，是居民用电的5倍，是信用卡逾期未还款的10倍。去年8月份，漳州发展水务集团因此被工商部门以涉嫌违规之名立案调查（本报2013年11月1日曾作报道）。目前，漳州市工商部门还未对外公布调查结果。
而除了未及时通知欠费、收违约金高标准外，自来水水质问题，时不时的水管破裂、停水，也颇受市民诟病。
2013年1月8日，漳州市第二自来水厂取水口遭污染，水面漂油污，使得源水的石油类含量为0.052mg/l，微微超过标准限值0.05mg/l。受此影响，芗城区东部大多小区的自来水散发出机油味（本报2013年1月10日曾作报道）。
对此，漳州发展水务要如何改进服务，让市民满意？漳州发展水务集团售水分公司副总经理郑金和表示，目前正在分析存在的问题，此后会将分析报告提交漳州市纠风办，并针对这些问题，今年将逐一改进，尽量让市民满意。
