N海都记者 赵晶
面对互联网时代的爆发,很多先知先觉的传统企业纷纷转型,开始“触网”。安溪茶叶电商发展至今成绩斐然,目前共有各类网商1万多家,电子商务从业人员5万多人。2013年,安溪铁观音电子商务销售额达15亿元。
高水治所带领的华虹茶业便是安溪较早一批“试水”电商的传统茶企。他坦言:“做电商的时间我们并不是最早,也不是最好,但短短两年多时间,我们的电商品牌从无到有,业绩以每年2.5倍的速度在增长,还是有些心得的。”本周,《安溪观茶》栏目邀请了高水治,一起来分享他的电商观。
依赖“外脑”难走长远路 靠天靠地还是靠自己
不论是对于互联网公司,还是对于曾经居高临下的传统企业而言,这是一个大变革的时代,“触网”已成为企业壮大的必经之路。
高水治认为,传统企业开始进军互联网时,可以借助“外脑”,快速启动,但是,不要长期依赖第三方代运营公司,因为代运营公司服务的是多家客户,对你的品牌理念缺乏全面理解,无法给用户提供最佳的体验。在安溪,就有这样的例子——有些茶企高薪聘请运营人才,“烧”了几十万,电商还是做不起来,最后“外脑”团队撤了,留下的烂摊子还是要企业主自己收拾。
正如德国剧作家布莱希特所说,不管我们踩什么样的高跷,没有自己的脚是不行的。高水治也有一样的看法:“未来,所有企业都将成为互联网企业,如果没能培育出对互联网深度理解并且具备电商运营和新媒体营销能力的人才队伍,企业是发展不长远的。不懂电商的老板,无法准确把握发展机会,最终只能被市场抛弃。”
为了跟上时代,高水治从自己做起,从小学到大学都从未摸过电脑的他,如今整天和年轻的电商创业团队泡在一起,还把办公桌搬进电商大办公室。
产品是卫星,营销是火箭
稳扎稳扎才是硬道理
茶叶电子商务创业之初,一切从零开始,都很困难。在困难面前,很多老板迷失了方向,优质的产品搞砸了,合理的价格不做,非得用九块钱包邮的营销方法图“快准狠”,最终还得亏损几十万。
对于恶性价格战,高水治的态度一直是"NO"。当前,安溪电商协会正在起草“每斤铁观音网售价不低于80元”的公约,他表示相当支持:“我们早就意识到低价不是长远办法,价格战只能死路一条。创业的第一年,网店一个月没几张订单,每个月亏损十几万,团队想要放弃,但电商之路,贵在坚持。经过两年多发展,我们现在的业绩以每年2.5倍的速度在增长。”稳扎稳扎才是真道理,电商之路一口吃不成胖子。
高水治有套“真而美”哲学——茶叶电子商务产品必须坚持货真、价实、利薄,低价、伪劣的产品不要开发。货真价实、营销到位、服务优质、持之以恒,才是茶叶电商的成功之道。“产品是卫星,营销是火箭,没有火箭,再好的卫星也是废物;火箭把卫星送入遥远的太空,卫星要能工作。”
开发出适销好产品是茶叶电商成功的第一步。他认为,茶叶营销就是“病毒式”传播,一泡好茶,都是好几个人一起品尝,只要你的产品行,消费者会相互引荐,重复购买。