N海都记者 盛凌云
核心提示 市场需求容量有限,而分食蛋糕的企业前仆后继,面对竞争日益激烈的家居建材市场,越来越多的品牌商,不再局限于将精力放在价格的比拼上,而是未雨绸缪,在其他品类中开辟新天地。不过这股跨界风潮,是商家占尽先机的良方,还是不务正业的表现?消费者心中的天平,究竟会朝质疑跨界产品专业程度,还是朝认可企业综合竞争力偏移?还是得看跨界商家们在市场中的实际表现。
建材商跨界经营正流行
原本做橱柜的企业,现在跨行卖吊顶、浴霸、衣柜、酒柜;原先壁纸卖得不错,现在又涉足家纺行业;在卖瓷砖的门店,还可以同时买到卫浴产品……跨界,作为一种发展理念上的创新,如今被越来越多的建材企业所青睐,行业跨界现象如雨后春笋般出现。
在走访中可以发现,目前市场上常见的建材跨界现象,主要分为两种。一种是同一品牌研发跨界产品,自主建厂,从自己的生产线上出产品。如在奥普开放式厨房的店里,也能买到奥普自产的蒸炉、烤箱、农药降解箱等厨电产品。德宝·西克曼橱柜,也新推出了衣柜生产线。新中源陶瓷同时销售瓷砖、卫浴产品。
还有一种是同一经销商,代理不同品牌的产品,在同一门店或相邻的门店内共同销售。如津美网门窗经销商,同时代理融汇版图地板。欧派衣柜经销商,同时代理安华卫浴。玛堡壁纸门店内开辟出新的软装区,同时销售家纺产品。
双刃剑效应不容忽视
在金牌卫浴行营销经理游爱青看来,跨界发展频现的背后,是由于建材行业竞争激烈,品牌商利润降低。如果能抓住时机整合资源,无论是销售同一品牌旗下的不同品类产品,还是代理不同品牌,拓宽建材销售领域,不仅能够抢得市场先机,实现多元化经营,还增强了抵御市场风险的能力,扩大了销售规模。
而从所销售产品品类的角度来看,津美网门窗负责人王良平表示,跨界后多元的产品集群,不仅能够尽量满足消费者“一站式”便捷购物的需求,也可以为商家集聚更多的客户资源。
不过也有业内人士指出,跨界发展并不一定就是提升企业销售额的“灵丹妙药”。如果企业对相应行业市场不够了解,缺乏核心生产技术,或是人员、管理、渠道没有跟上,那么跨界产品不仅会被消费者质疑专业度,甚至可能拖垮企业。
奥普开放式厨房负责人邹美珍认为,要想获得消费者认可,品牌应在维护好主线产品的基础上,考虑到跨界后的技术、服务、售后是否能跟上,再来求新、求变、求发展。“以我们品牌为例,橱柜、厨电都属于厨房用品,充分发掘设备潜能的同时,还可以资源共享,营销互动。市场上一些陶瓷卫浴、橱柜衣柜产品的跨界,也是基于一样的道理在发展。”
选购跨界产品 要了解出处
行业跨界现象增多,在为消费者提供便捷购物方式的同时,也可能会带来诸如误买到杂牌,或是贴牌代加工产品的情况。
那么购买时该如何避免此类情况发生?业内人士建议,对于目的性比较明确,冲着某个牌子口碑选购产品的消费者,走进品牌店看到不同品类的产品时,要先提醒自己,这些产品可能未必出自同一个“品牌家族”。购买时多问多查,看看产品上是否有该品牌LOGO,品牌官网是否有相关产品信息。
即使已经确认跨界产品属于同一品牌旗下,最好还要打听一下产品产品是出自自营工厂、固定代加工工厂,还是非固定代加工厂,如果生产环节不够专业,没有长期合作严格把控,那么购买后产品发生问题的可能性就较大。
如果在同一经销商门店看中的跨界产品属于不同的品牌,那么可以先从侧面了解一下该品牌产品质量和口碑,并与经销商明确售后服务内容。