N海都记者 盛凌云

核心提示：农历七月闽南不喜开工的习俗，着实让不少建材商们在销售上陷入了平淡期。而随着农历七月即将结束并迎来传统旺季，为了让旺季名副其实，有个好收获，弥补淡季拉下的业绩，商家们陆续“甩开臂膀”，展开新一轮的促销大战，运用更新颖、更具人情味的营销方式，虏获消费者们的“芳心”。

下半年旺季抢客 营销新花样频出

在家居建材市场经历了一个多月的淡季后，传统金九银十紧接着即将到来。为让下半年第一场活动能够一炮打响讨个好彩头，商家们陆续推出营销活动，相较上半年手笔更大，形式也更新。

好兆头橱柜销售顾问黄小姐告诉记者，进入农历七月，由于新开工工地减少，让消费者选购橱柜产品的热情也跟着下降，大部分进店客户仅是看看而已，或是直言要等活动，销量相较上半年其他月份，确实出现了明显下滑。因此，品牌近期推出了大手笔的15周年庆优惠活动，不仅有扫微信号即可获得500元代金券、订单满额送华帝厨电、折后下定交全款立刻返现8%外，还有工厂提供的直降50%的特价品，以撬动市场需求。

除了手笔更大外，也有商家用更新颖的营销方式来吸引消费者的眼球。例如大自然地板即将于本周末举办“首届健身强心运动会”，在产品优惠的基础上，举办一分钟限时计数跳绳，客户或其家人每跳绳一次，可根据所购买的产品品类，再获得2至5元/次不等的现金抵用。大自然负责人谌先生表示，本次活动的主题，除了为塑造出品牌健康的形象外，更是希望通过新形式吸引更多人进店了解，并借此展开与客户间的良性互动。此外，还有品牌即将推出主题营销，例如花洒节、家具采购节，并在活动中主推全套产品搭配，让整体装修效果更和谐的同时，提升销量。

售后更具人情味 增加回头客数量

大自然地板负责人谌先生认为，不管活动形式多新颖，活动力度多大，都只是一时的刺激，而品牌真正要长久做下去的，是保证品质，做好服务。“漳州外来人口少，也正因为如此，消费者间圈子小，极其看中人情，服务好一位消费者，口碑相传会带来更多的客户。”

所以，用更具人情味的方式做好售后，与客户互动，成了品牌商们促销战之外的另一场无硝烟战斗。好兆头橱柜除了定期回访客户之外，每逢重大节假日，还会为客户献上一份小礼品。“礼物虽轻，但重要的是让客户知道，品牌并不是做完一单生意就算完事，而是一直惦记着客户。”好兆头橱柜销售顾问黄小姐说。而九牧卫浴则能够承诺，业主拨打售后热线24小时之内，问题将得到妥善处理。

不仅要服务好已经下单购买的客户，更有商家秉承着“买卖不成仁义在”的理念服务进店客人，也获得消费者的青睐。在上个月刚举办完“非装不可”团购活动的三星装饰负责人冷先生告诉记者，原先一位已经下定的客户，由于私人原因，要将房子卖掉不再进行装修，并进店准备退还参与活动获得的礼品和奖品。但一番交流下来，公司工作人员反而安慰不断道歉的客户，不再进行装修确实是事出有因，礼品和奖品请客户继续收着，就当新交了一个朋友。“事后这位客户非常感动，不久就向一位准备装修的朋友推荐了我们公司。”冷先生表示，在漳州这个极重人情味的市场中，站在消费者角度替其着想，提供贴心的服务，才是企业能够发展得越来越好的基础。