N海都记者 杨清竹 见习记者 吴芳 文/图
核心提示 进入公共沙滩不必再购买门票;沙滩动力伞等高危体育项目全面停止运营;插在多处沙滩的各种广告牌和免责牌全部拆除;国庆假期在沙滩被撞伤、一度索赔无门的陈女士,其医疗费用等最终将被协调解决。
从上周四开始,海都报对漳浦县翡翠湾景区的调查报道,引起漳浦县委、县政府高度重视,16日,漳浦县政府召集旅游、质监、安监、文体、公安、海洋、工商、六鳌镇等部门会商,作出这一系列切实举措。
漳浦县政府:
召集多方会商,排查各景区隐患
记者从漳浦县旅游局方面获悉,上周四,本报报道“翡翠湾景区无证经营海陆空高危体育项目”后,漳浦县委、县政府高度重视,立即召集县里多个单位的相关负责人协调。
漳浦县文体局表示,根据《经营高危险性体育项目许可管理办法》和多部门去年联合公布的《第一批高危险性体育项目目录公告》,第一批高危险性体育项目包括游泳,高山滑雪、自由式滑雪、单板滑雪,潜水,攀岩这四项。沙滩摩托、空中动力三角翼、动力飞行伞、快艇等不在第一批项目目录中,目前第二批项目尚未公布。因此,体育部门对沙滩摩托等经营不具备审批权。
针对这些海陆空项目存在的安全隐患,漳浦县政府作了几点具体要求。
17日,由漳浦县安委会牵头,成立联合执法队伍,全面排查各景区的安全隐患。对翡翠湾景区及村民私自经营的飞行伞、沙滩摩托、快艇等项目,立即停业整改;撤下所有相关项目宣传广告、标志等,未整改完成并经验收前,不得经营任何沙滩娱乐项目。
漳浦县方面还要求,今后各旅游景区在经营沙滩娱乐项目时,必须严格划分沙滩摩托专用道和空中飞行区域,严禁游客私自下海游泳,要设置安全警示并配备专门的安保人员。此外,全县各旅游景区要吸取此次事件教训,全力保障游客人身和财产安全。
公共沙滩:
游客可直接前往,不再交10元门票
游客质疑,翡翠湾的沙滩属公共沙滩被景区圈占。对此,翡翠湾景区表态整改。
翡翠湾景区业务部经理王云逸解释,之前在景点外围设卡售票,是出于旺季分流售票压力,也是方便景区内管理。据称,10月2日当天翡翠湾共接待游客3万余人,实际售票不足1万张;景区对周边村民是免票或半票,对只前往公共沙滩游玩的旅客没有强制收费。
这一方案,并不为游客和当地村民所认同。今后,翡翠湾对门票收取方式整改,提供两种选择:到沙滩玩耍的一律不再售票,免费到达;选择游览沙雕园、羊驼园、冰雕展的,则可以再各自买票或买通票。而此前,到达沙滩至少要购买10元一张的羊驼园门票。
不少去沙滩的游客说,售票处有写着“凭票进入”的指示牌,这是误导宣传,去沙滩也被迫买票。王经理表示,即日起就将拆除这一指示牌。
海陆空项目:
全部停止运行,游客可自带帐篷
景区内经营的沙滩摩托车、动力伞、快艇等危险性娱乐项目,昨日已完全停止。
昨日下午,翡翠湾景区分管这些项目的陈经理拿出了动力伞、快艇的驾驶员相关资质证明。陈经理介绍,动力伞和快艇的驾驶员具有驾驶资质,景区也曾向当地武装部、驻军部门申报备案,不过他们对空域的实际归属部门并不明晰,有些手续有待完善。
景区业务部的王经理介绍,接到县旅游局通知后即停运了,接下来会按要求整改,合法运作。
海都记者在翡翠湾沙滩走了一圈发现,原先插在沙滩上的几处牌子也被清除。
王经理称,几天前已把这些宣传告示和免责牌子全部拆掉,还游客一片干净的游玩环境。至于有游客反映在沙滩露营需向景区租帐篷的问题,景区也表示在做整改,游客可向别处租赁,也可以自带。
慰问伤者:
景区承认过错,多方协调分摊赔偿
对翡翠湾景区的两篇重磅海都调查,在网上引发共鸣,被人民网、新华网以及新浪等广泛转发;微博有数十条留言;在“闽南网”、“海都微漳州”两个微信公众号即有6000次原文阅读。
面对舆论的大量关注,景区负责人也对推脱责任的态度道歉。
“在我们景区内发生事故,我们有一定责任。”翡翠湾景区业务部王经理承认,景区管理不当,会承担起相应责任,已去看望陈女士,并带去2000元慰问金。
“景区前期没有积极介入这件事,我们深表歉意。”王经理说,景区运营时间不长,还存在许多不足,这件事对完善服务有很大的促进作用,今后将给游客更多人文关怀,也希望游客多提意见。
本报持续报道后,漳浦县相关部门工作人员和景区方面,前往医院探望受伤的陈女士。
陈女士被沙滩摩托车撞伤后,方先生一家人的生活全乱了。原来陈女士除了负责经营小店,还要接送小孩,为一家人做饭,现在,她要3个人轮流照顾,恢复情况还要等两个月才能确定。
目前,除肇事者前期垫的医疗费用,方先生已花费7000多元。漳浦县方面要求,由六鳌镇和六鳌边防所协调肇事者、景区和沙滩摩托租赁者,明确责任,给予合理赔偿。
□快刀短评
舆论监督更能出美名
N环竹
在我们报道翡翠湾景区问题之前,很多读者尚不知道漳浦有这样一个景区。这次监督报道,闽南读者和海量网友围观,看似让翡翠湾景区出了一次恶名。不过,旅游市场乃是一个口碑市场,旅游资源更是难以复制。考虑这两大因素,媒体的及时监督报道,则是实实在在帮助了经营者和景区。
试想,如果媒体视而不见,或者选择沉默,只会有更多游客不满景区的做法,只会发生更多安全事故,口口相传,最终景区将只剩下恶名;而景区长此以往,掩盖问题,讳疾忌医,也只会在恶名之路越走越远,对于景区资源的毁灭性破坏或将在劫难逃。
知名景区是地方的一张形象名片,是当地人的荣耀。但从资源归属来说,景区显然是一种公共资源,当地部门和经营者都只是受托人。
对于经营者来说,如果他们真能从这次监督中获得促进,恐怕该彻底抛弃“儿卖爷田心不疼”心态,不能一味开发赚钱,而是要维护景区,提升旅游体验。
而对于当地的监管者、村民以及游客,只有共同维护和提高翡翠湾的品牌美誉度,当地的旅游市场才能真正健康繁荣,开发经营和资源保护才会相互加分。
舆论可喜地看到,漳浦县政府已经召集多方会商,出手监管;景区也表态道歉,积极整改。这些行动来得很快,几乎在报道次日即着手实施,这就是对翡翠湾景区最大的负责。我们相信,这些实际措施,最终会让游客获得实惠,也能让景区美名远扬。