N海都记者 陈群 通讯员 王志敏

海都讯 近日，邮储银行平和支行成功堵截一起利用“余额宝账户冻结”实施诈骗的事件，避免客户周女士损失3000元。

周女士说，周一那天她的余额宝被冻结，里面有余额175元，无法转出。周女士便上网查询“余额宝被冻结怎么办”，查询到可拨打电话0571-28968985咨询。对方告诉她，要解冻余额宝需由另一张银联卡进行担保，并要求担保卡上至少有余额3000元。她就赶到邮储银行ATM机，一边打电话一边在ATM上操作。

当时，银行的保安发现周女士的神色不对，及时提示周女士先停止操作，并引导客户到营业厅，请营业部值班主管向周女士了解情况，识破了骗子的手段。