N海都记者 沈雪燕 田米 文/图
核心提示 今年,力豪实业有限公司董事长尤德鑫的名片上又多了个头衔——福建省力豪装饰工程有限公司董事长。对于尤德鑫来说,设立家装公司的初衷,是因为他发现传统的销售渠道,让企业与消费者之间隔着一段距离,不利于消费者理解产品中所附加的文化与内涵。通过家装业务来销售产品,不仅开辟一种更易于把控的销售模式,而且有利于生产商与消费者的相互理解,为产品升级提供了更快捷的通道。
开辟瓷砖销售新渠道
尤德鑫做事崇尚“神速”,他定下的目标是:3年后,家装业务要带动瓷砖销售,每年销量突破2亿。尤德鑫志在必得,因为他非常清楚,他拥有多少实现这个目标的优势。
《大泉商》:用家装公司来带动瓷砖销售,您希望用这种方式带来什么样的新改变?
尤德鑫:我们一直走传统的代理商模式,虽然销售渠道发展很好,但是这种模式有一个遗憾,就是代理商对于产品了解和宣传不够到位,有些代理商一家要卖好几种产品,他们不会花很多时间去研究一个产品,想办法让客户更深入地了解产品。通过家装公司来销售产品,就可以大大弥补这点不足,通过设计师的量身设计,可以把产品的特性和文化体现到最好,让客户最直接地感受到产品的附加值。对于企业来说,这是一种全新的销售渠道,相比其他的销售渠道,它更有黏性,直接地对接客户,能更好地服务客户,增强客户的忠诚度。
《大泉商》:相比一般的家装公司,力豪装饰有什么优势呢?
尤德鑫:我们的优势就是可以提供最专业的一条龙服务,特别是售后服务。一个房子从要装修开始,我们就会有设计师与业主沟通,他们要什么价位、什么风格,根据他们的需求,我们做出一个整体的方案,然后从瓷砖到灯饰、厨卫,我们都可以做专业采购,不仅要做到保质保量,而且保证物美价廉。力豪装饰能直接对接上游生产商,除了用我们自己生产的瓷砖外,也会通过与大品牌商家合作,提供灯饰、厨卫、家具等产品。所有的材料都去除中间销售环节,价格会比市场价格优惠很多,而且,在选购材料上更加专业,质量更加有保障。
《大泉商》:要完成这么高的目标,公司如何解决团队建设问题?
尤德鑫:我们非常知道人才的重要性,所以在做一个尝试,就是用股份来招人。也就是说,力豪装饰的核心人员,包括设计师和工程师,他们都不只有工资和绩效,而且拥有股份,公司的每一分发展,都会带来他们财富的增加。我们希望通过这种方式来激励这些人才,让他们把工作不单纯地当做工作来做,而是作为一份事业,用心地去经营,共同把公司做大。
坚持“贵族质量平民价”
力豪从进入瓷砖生产领域开始,就以高举高打的形式,坚持走“贵族质量平民价”路线,用价廉物美赢得市场,带来企业的飞速发展。
《大泉商》:力豪2007年正式进入瓷砖生产行业,用3年时间就做到了5条生产线,是怎么做到如此快速发展的?
尤德鑫:我最早是卖瓷砖原材料的,后来当了瓷砖经销商。2006年,通体砖开始在市场上流行,我知道,这块市场会很大,于是我开始筹建通体砖的生产企业。我们第一批设备就是引进当时最好的进口设备,并且引进了最好的技术团队,设备好技术先进,加上严格的生产流程管理,我们的产品品质得到非常好的保证,当时因为是新品牌,我们把价格定得比市场平均价低两三毛每平方米,产品一投入市场就非常畅销。销路打开,生产也就不断扩大,成本不断稀释,形成一种良性循环,企业也就很快地发展起来。
《大泉商》:要被市场所了解和接受,也需要有效渠道,力豪是怎么做的?
尤德鑫:我当时的确也拥有不少优势,因为我当过材料供应商和产品经销商,对于生产流程和产品已很了解了,所以做生产企业的时候,我有很多资源和平台可以调动。特别是在渠道建设这块,我当时做经销的团队很成熟,按照那个模式,我一下复制了10个团队,他们成了力豪打开市场的第一支冲锋部队。
《大泉商》:通体砖给力豪带来第一桶金后,之后增加的产品都做得很成功,这中间有什么共通之处吗?
尤德鑫:我们最早做外墙砖,2010年开始做地板砖,现在有5条通体砖生产线,3条仿古砖,1条全抛釉,2条内墙砖,可以说,装修房子用瓷砖的品类,我们都涉及了。但凡投入市场的,我们的瓷砖都卖得不错,因为我们在所有品类的生产销售上都坚持一个原则:生产上要高标准,设备高标准,技术高标准、生产流程管控及检测更要高标准,这就保证我们的产品一定要优于市场上同类产品,但是我们的价格并不比同类产品高,这保证了力豪产品的高性价比。正是这种“贵族质量平民价”让我们的产品很容易在市场上胜出。
增添瓷砖文化附加值
尤德鑫认为,瓷砖作为传统的装修材料,本身已有着很深的文化底蕴,在通往高档装修的路上,瓷砖产品更要不断地结合现代社会,丰富文化内涵,让客户由此感受到高端的生活方式。
《大泉商》:除了产品品类的扩充,力豪是否也在考虑产品的升级与创新?
尤德鑫:当然,其实在我看来,产品的升级与创新比品类扩充来得重要。就像我们的仿古砖,之所以能做大,是因为我们拥有一个强大的研发团队,通过研发通过设计,我们不断在瓷砖上赋予文化、赋予个性,让它们拥有文化内涵,大大提升其价值。
特别要说的是,家装业务是我们一个更大的创新,产品的创新是一个个体化的创新,但是家装业务是把各种产品组合起来,这其中更有赋予文化和个性的空间,设计师可以通过设计组合,让这些产品说话,让这些产品讲故事,让没有温度的瓷砖跳动起来。在这个过程中,每一个房子装修都是一个创新的过程。
《大泉商》:您是希望家装业务能把力豪的瓷砖带上高端市场?
尤德鑫:有这个意思,但在价格上,我们不会追求高端。力豪装饰面向的客户是各个层级的,我们推出“私人订制”式装修,客户来定价位、定基调,我们来选产品做文化,价格水平可以是多种层次的。我们希望给予客户的高端,更主要是在文化上的高端,档次上的高端,生活方式上的高端。特别是在服务这块,目前的装修市场上,装修业务都在工程验收后就算结束了,但我们的售后服务会一直延伸,以此来保证客户的居住质量、生活质量。