□风采展示

■名片：林育文 漳浦德润城市物业服务有限公司总经理

■创业格言：做一个有使命感、有社会责任、有担当的企业

■参赛感言：最大的收获是将“工业保姆”的概念传递给更多的年轻人，人才的不断流入才是“工业保姆”企业前进的最终动力

N海都记者 王庆平 戴江海

林育文带来的是“工业保姆”概念，简而言之，就是为工厂、企业的非核心业务提供保姆式的外包服务，让企业更专心于核心业务的创新。

这在国外已经非常成熟的一种服务外包模式，林育文认为，国内正迎来这种服务模式的发展期。他非常希望，这次创业大赛能将这个概念传递给更多年轻人，让这个产业迎来更多人才。

从退伍兵 到创业青年

林育文学历并不高，高中毕业后就到厦门当兵。退伍后，选择到翔安火炬产业园从事物业工作。

那时起，他就一直在思考如何创业。一次偶然机会，他接触到服务外包市场，深入研究后，更觉得这将是未来国内为数不多的阳光产业之一。

工业保姆和服务外包什么关系？林育文言简意赅地将其解释为服务外包的升级版：假如把城市比作一大社区，那么工厂就是这社区里一个大家庭，那把家务（厂务）包给专业保姆来做。

林育文说，服务外包业在工业化程度较高的美国和西欧已经非常成熟，企业大多追求节约成本。目前在中国快速变化的市场环境下，企业更关注精确性、稳定性和可靠性，也要求他们合理利用有限资源，提高效率，不断适应市场需求。漳浦目前只有30家左右的物业服务公司，但都集中在为社区生活服务和房产中介，专注为生产服务的还处在市场空白阶段。

这就给“工业保姆”巨大的市场。林育文说，“企业可以将内部非核心的一部分业务外包给我们，这样它们就能够集中资源到研发、销售这样的核心业务上。”

最大的困难是融资

创业之初，虽然亲人、朋友不是很理解，但部队服役不仅锻炼了他强壮的体魄，更使他具备更坚毅的性格。

当他有了具体合作企业后，朋友才开始慢慢理解“工业保姆”的概念，从不理解到全力支持。现今，林育文已开始承包大企业，比如古雷翔鹭化工，也在与太平洋保险谈具体合作，准备开拓厦门市场。

但目前，最大的困难就是资金。因为银行对这个行业也不大理解，认为他们没有太多实际抵押物，不愿意放出或者只放出很小的贷款。但创业注定是艰辛的，林育文还是一直在努力，上下奔走，从来没放弃。

林育文坦言，他们企业目前所从事的服务外包还处在初级阶段，包括保安、保洁、绿化养护（施工），生产设备维护、搬运，厂务管理咨询，承包工厂餐厅，物业托管及其他特约服务等。“但我们也在潜心开发属于自己的物联网平台，把所有的服务企业都能够纳进来，所有企业的非核心资讯都可以在这个平台上展示，彼此之间互通有无。最及时的信息是我们这个时代发展最核心的资源！”

把概念传递给年轻人

服务外包产业是一个低投入、低消耗、高成长、高附加值、环保无污染、能解决就业问题的一个朝阳产业。2013年服务外包产业从业人口已达536.1万人，新增从业人口106.5万人。而这也是林育文非常看重服务外包行业的原因之一，可以新增大量的就业人口，缓解一些就业压力。做一个有使命感、有社会责任、有担当的企业，这一直是他的终极目标。

这次来参加创业大赛，林育文说，最大的收获是将“工业保姆”的概念传递给更多的年轻人。通过具体的案例分享，让大家都能够理解这个行业，将来有恰当机会也能够从事这个行业，毕竟人才的不断流入才是“工业保姆”企业前进的最终动力，“我的角色只是做好企业大管家而已”。