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第C07版:周五/寻味

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2015年2月6日
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让顾客感受“非提袋消费”乐趣 星级酒店或将诞生新型业态

N海都记者 赵晶

受宏观经济环境和政府消费条例的影响,近两年,酒店业“雾霾笼罩”,面对经营瓶颈,不少星级酒业在调整自身经营体系的同时,也大胆尝试,开拓新型业态。

开发新定位

以消费者视觉规划酒店发展

近年“国八条”等政府消费条例,虽然给酒店业带来不小冲击,但爱乐集团董事长林世钢表示相当支持:“之所以酒店行业会面临发展瓶颈,并非受市场制约,而是受到自身思维的制约,昂贵的价格常常让人望而却步。酒店业需要开发新的定位,应该从方便客人、为顾客省钱的角度去规划酒店发展。”

放眼泉州酒店行业,晋江爱乐国际酒店是最早一批把酒楼转型到酒店形态的。1997年,爱乐集团从传统的鞋服行业转型,全力开拓第三产业,首家晋江爱乐假日酒店的开业,和而后的石狮爱乐皇冠假日酒店,通过国际化服务团队的不断引导,爱乐培养了客人进入星级酒店时应有的礼仪规范。

林世钢认为,酒店业能帮助提升城市文明,更能优化城市的投资环境。曾几何时,客人进星级酒店还会穿拖鞋、酒醉后打架的事情还时有发生。而今,这些已然成为过去式。

酒店业挑战“规模经济”

让顾客体验非提袋消费的乐趣

2013年,“酒店综合体”的概念首次在泉州出现,即以“酒店+写字楼+商业”的模式,结合三种商业物业住宿、餐饮、商务功能的互补优势,发挥1+1+1>3的效果。而践行这个理念的,正是晋江爱乐国际酒店。当年,爱乐集团挑战了12万平方米的面积,建成了这座海西最具代表性的高星级酒店综合体。

如果说“提袋消费”解决了消费者的物质需求,那么“非提袋消费”则满足了消费者的精神需求。近日,爱乐集团30周年庆典上,董事长林世钢宣布:“爱乐下一步将挑战20万平方米的酒店面积,并采用新的商业模式构建,不再局限于吃喝玩乐购,还将涵盖健康养生,甚至有趣的文化衍生产品,打造规模经济,让消费者全程体验到非提袋消费的乐趣。”

林世钢相当看好酒店行业的发展。“酒店业的潜力很大,无论何时,消费者最迫切需要满足的便是衣食住行、吃喝玩乐的需求,而酒店正好能满足这样的需求。中国只要是没有污染的产业,都值得健康成长。未来,老百姓离不开酒店。”

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