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龚女士问：今年3月，在晋江买了一套安置房。按照合同约定，房款、手续都理清了。原房主承诺可以办理房产证，今年5月份开始办理，但是到现在都没有消息。原房主称，是相关部门问题，还要再等等。请问，要怎么办？

问复：记者咨询资深房产业人士了解到，首先，找原房主核实，所购买的安置社区的房产证，是否已办理完毕；其次，详细查阅购房合同中对于办理房产证约定；如果所购买安置社区的其他业主都已办理，那就是原房主的问题。如果其他业主也都未办理，找原房主，到安置拆迁办或者住建局了解情况。

徐先生问：2013年1月24日在洛江购买了一套房子，交房时发现，层高与合同约定出入大。合同上层高为3米，经过测算，扣除国家规定的误差范围，差距很大，很压抑，影响生活。对此，开发商也表示没法整改。目前，房子还在按揭情况，这样的情况，能退房吗？

回复：记者咨询律师了解到，首先，看合同约定，如果合同中有明确约定层高达不到约定高度，业主就有权利解除合同的话，业主是可以要求退房的。如果合同没有约定，但是层高达不到国家强制性标准，或者层高过低严重影响居住使用，在无法达到合同目的情况下，业主也可以要求退房。

此外，层高是否严重影响居住使用，应当由有资质的鉴定机构根据相应的建筑法律法规鉴定，而不能简单依据业主个人的主观感受来确定。