购买前

线上线下多比较

虽然距离双十一还有一段时间，但天猫的建材家居频道，早已热火朝天地推出了全友家居、箭牌卫浴、九牧卫浴、林氏木业等品牌的预售及抢购活动。线下经销商也不甘示弱，一时间线上线下互动、联盟活动、厂家直供等营销活动又多了起来。

趁着商家PK激烈的时期购买建材产品，图的就是价格实惠，不过家居产品毕竟不是快消品，更换、退货都比一般产品更麻烦，因此下单前还是建议消费者线上线下多货比三家。

在实体店购物，除了活动折扣之外，还可以向销售人员商量，在量多的情况下，是否能拿到更低的折扣，或是多赠送一些礼品。另外在配送、安装等环节，是否可以免费或是减价。综合对比线上线下哪一种方式性价比更高后，再做出选择。

另外，由于显示器难免存在色差问题，实物与想象中有差距，搬回家后，可能跟整体装修风格都搭不上。像沙发、床垫类的软体产品，舒适度非常重要，最好能够试躺、试坐。因此如果当地有线下实体店，还是建议消费者亲自到实体店，看看并体验选中的产品款式、颜色、舒适度，是否都符合预期。

线上购物

多量多问多查

在网上购买家居产品，应确认发货、到货时间，以免延误装修进度。还有很多大件产品，网购并不提供送货上门服务，需到物流点自提。自提消费者应算好产品件数。如需送货上门，要额外收费，消费者应提前向客服询价。产品应验收仔细，没问题后再签收。另外，大多数品牌退换货及保修，都有时间限制。因此不马上使用的产品，可以延期购买。

还有不少品牌，线上线下销售的产品是错开的，无法到实体店体验。对于安装对尺寸有严格要求的产品，就需要消费者多向客服咨询沟通。还有容易受损的产品，如玻璃、卫浴，以及不同批次容易出现色差的产品，如瓷砖等，应谨慎购买。这类产品如在运输过程中损坏，或出现补货难等问题，可能会碰到高昂的运费、麻烦的退换货手续，甚至异地维权困难等问题。