N海都记者 喻兰 谢明飞 文/图

海都讯 存折里有5.1万元的余额，却因为没有二代身份证，一分钱也取不出来。

昨日，家住丰泽区法花美社区的魏先生拨打了海都热线通95060。“我妈妈是福州户口，要补办二代证得本人回去，可她瘫痪在床7年了，这该怎么办？”多年前，魏先生的母亲陈阿婆随丈夫将户口迁至福州鼓楼区，一直没迁回泉州，没想到现在成了一个大麻烦。

没二代身份证 存折5.1万取不出

昨日下午，海都记者在魏先生家里见到了那本存折。存折是2009年在泉州农商银行城东支行办理的，里头存有5.1万元，这是当年村里的征地补偿款，打进了魏先生母亲陈阿婆的户头。陈阿婆今年74岁，有一次从龙眼树上摔下来，落下残疾，瘫痪在床多年。最近，陈阿婆想将存折里的钱取出来，可她不记得存折密码了。

这种情况下，只能先办理挂失，一周后再解除挂失，重设密码。有了新密码，钱才取得出来。但解挂需要陈阿婆本人拿着二代身份证来操作，可陈阿婆只有一张早已失效的第一代身份证。

魏先生向银行说明了母亲的情况，希望能走绿色通道，直接让他把钱取了，可银行工作人员表示爱莫能助。泉州农商银行城东支行的工作人员解释，考虑到陈阿婆病重不能来银行解挂，银行工作人员可以上门服务，但是陈阿婆必须持有二代身份证，才能录入银行系统进行解挂，重置密码。“解挂要二代身份证是银行系统程序操作的需要，并不是为了证明‘我是我’。一代证只有15位数，二代证是18位，银行系统必须要输入18位的身份证号”。工作人员建议，魏先生先想办法帮母亲补办二代身份证，银行也会向上级部门反映，寻找解决办法。

异地补办身份证 需满足相关条件

补办身份证得本人亲自到户籍所在地办理，母亲这种身体情况怎么去福州呢？记者就魏先生的难处咨询了泉州市公安局户政支队。

户政工作人员介绍，今年6月份起，福建省内开始推行省内异地补办身份证的便民措施，但必须满足两个条件：一是补办人曾在省内采集过指纹信息，办理过二代身份证；二是必须持有异地补办地的暂住证明。像陈阿婆这样既没有换过二代证，又没有采集过指纹信息的，不符合异地补办二代证的条件。

户政工作人员建议，魏先生可以携带相关证明材料到其母亲户籍所在地派出所说明情况，由户籍所在地派出所向其母亲暂住地派出所提出异地协助离线采集信息的申请。暂住地派出所受委托后，民警将携带设备到陈阿婆家采集人像、指纹信息。此外，魏先生也可以将母亲的户口迁回泉州，之后再补办二代身份证。

听了户政人员的建议，魏先生表示将于近日前往福州当地公安部门解决此事。城东派出所民警介绍，一代身份证从2013年之后已经失效，在这之前，辖区民警做了很多摸排工作，下社区为市民更换二代证。如今，乘车、登机等都需要二代身份证，请未更换的市民尽快到户籍地派出所更换，否则将面临诸多不便。