N何珊珊

日前，海尔洗衣机以“真实力·敢承诺”为主题的30天无条件退货活动在全国展开，凡购买海尔全系列直驱洗衣机的用户，只要对产品体验不满意，可享受30天无条件退货。这种以用户体验为中心、放权给用户的形式，再次创新了企业响应供给侧改革的方式。

实体经济升级不是坐在这儿凭空想出来的，而是根据市场反馈、用户需求不断改进的。这就要求企业了解需求侧，防止“供”与“需”之间的脱节。业内人士指出，海尔洗衣机以用户思维为核心，就是要打造供需闭环，构建一个完整的生态系统。

2016年12月底，央视新闻频道年终特别节目《苟日新日日新》，通过聚焦海尔洗衣机“立硬币测试洗衣机安静平稳性能”的案例，对供给侧改革大蓝图进行了高度诠释。立硬币活动创造了1.882米高的吉尼斯世界纪录，印证了海尔洗衣机高质量的产品供给能力。30天无条件退货行动，与立硬币活动有着异曲同工之妙，不仅是“人单合一”模式在海尔洗衣机的落地，也是其践行国家供给侧改革的核心体现。

据了解，参与本次活动的所有洗衣机都配备了全球领先的直驱变频电机，而直驱电机的技术则来自于新西兰国宝级品牌Fisher&Paykel，促成双方合作的推力正是海尔智能制造转型的落地。

据中怡康最新数据显示，海尔洗衣机以30.3%的市场份额稳居第一。同时6000元以上高端市场份额为50.9%创年度新高，比排名第2名到第10名品牌的市场份额总和还高，占据了高端市场的半壁江山。