N本报记者 沈雪燕
小黄从学校毕业两三年了，一直在现在的公司任职，一切还算顺利，目前也升任部门小主管了，她毕业的学校不算好，和同学们比，她算是混得不错的，所以，她也很珍惜这份工作。然而，新上司来了以后，一切都变了。
新上司是一位女士，在大公司做过，说话做事都不忘专业。可是，她对下属们却不怎么专业，常常拿部门的姑娘们当丫头使唤，每天端茶倒水都让大家做，有一回，她把正在做事的小黄喊进办公室，指着地上碰倒的水杯，叫小黄收拾，她自己却坐在电脑前一动不动。还有一次，上司家人进不了门，打电话来跟她要钥匙，她就叫小黄走了几条街，把钥匙送过去。小黄真的很郁闷，怎么说她也是个主管，还要管人呢，上司一点面子也不给她。而且，很多时候，她觉得这个上司有故意羞辱人的感觉，怎么办呢？公开反对她，争一争权益，还是默默离开？小黄真的舍不得这份工作，却又不知怎么才能留下来。
答疑
亲亲人力资源总监王桂莲：小黄可以不为上司做这些私事，但要有方法去帮上司解决这些问题。新来的上司不熟悉公司情况，遇到生活的琐事找下属帮忙时，小黄有责任将支持工作转给该提供支持的岗位，比如水杯倒了，让小黄收拾，小黄完全可以喊来负责的清洁工处理，而不是像小媳妇一样处理了还觉得委屈，这样既帮助上司融入公司大环境，又婉拒了不合理的要求，上司下次就不会通过她而是直接找该帮忙的人支持。
乔丹人力资源总监詹伟峰：首先，这个事情对于刚入职场不久的新人来说，是一个非常普遍的问题，很正常，也很普通。小黄出现这种心理纠结，也很正常。这就是现实与理想之间的均衡问题，我们都希望将生活和工作分得很开，但事实上，这是不可能的，在国外，这种界限可以比较清晰一些，但在国内，一定是含糊的。
所以，这个问题的处理关键是小黄自身的心态和处理方式。一是心态上要明白，上司交代一些工作之外的事情，这是很普遍、也很普通的事情，就如我们拜师学艺一样，古代拜师要先在师父那边做三年家务，可能什么都不教你，就看你是不是尽心、忠心；二是要明白，做事先做人，做人就要热心、积极，规定是规定，人情是人情，给别人多做一些，别人自然会回馈你一些，公是公，私是私，永远不可能获得别人的信任。企业用人的标准，不仅看你的业绩，更看重你的为人、你的德行。德行很大程度上就取决于你是否可以获得领导的信任，而领导的信任很大程度上取决于工作之外的事情。
再从实际工作角度讲，其实，任何一个岗位都有一项职责，就是“领导交办的其他任务”。这就说明，只要是领导交办的，都可以算着你的职责。虽然上述的事情，看似是工作之余的，但何尝不是领导为了提高自身效率，然后将一些琐碎的事情交给下级去做呢？让你办这些“私事”，其实是为了公事，提高她的效率，何尝不可？！
综上所述，对于上级交办的这些私事，不仅要乐于接受，而且还要积极主动，未等领导开口就去做掉，这才是一位合格、优秀的员工。当然，对于一些违法乱纪的、过分要求的事情，则可以严正拒绝，不失为上策！如果是无法当时就拒绝的，则可以择机委婉地或通过推脱拉等方式来达到拒绝的目的。
