N本报记者 沈雪燕
讲述人档案
姓名：邱翔 身份：九牧人力资源总监
这两年，我们公司企业文化建设一直在讲创新，主要的创新方向是，从自上而下的方式变为自下而上。公司越来越注重基层员工的声音，用各种方式让他们参与。特别是今年年中总结会上发生的一件事，更让大家深刻了解到，基层员工的声音在企业文化建设中的重要性。
晚会上，一个女工的真情流露
那是今年年中总结会的晚宴上，受到嘉奖的员工们上台领奖，颁奖的是董事长。一切都按既定的程序走着，忽然，台上一位40多岁的女工走出来，情绪激动地向主持人要话筒，说她一定要说说话。在一片愕然中，女工道出了她与公司的不结之缘。
原来，这位来自西部的女工家中并不宽裕，没想到去年，家人还生了一场大病，正当她为困难生活一筹莫展时，公司了解了情况，给她送去了1万元，还发动员工为她捐款。家里的问题解决了，女工心里却多了一块心病——她非常非常想当面对董事长说一声谢谢，却始终找不到这样的机会。在晚会的现场，当着所有的九牧人，女工含泪真诚地向董事长鞠躬道谢。她感恩的态度，公司对员工的关怀文化，以及大家庭的温暖，一下深深感动了九牧人。现场，很多人流泪了。
企业文化建设是众乐乐的事
晚宴上的那一幕对我触动很大，很多时候，我们用了很多方式去宣传企业文化，收效却甚微，可是，来自基层的员工，他们却用自己最原始最纯真的态度和方式来诠释企业文化，总能非常直接地打动人。
今年起，我在工作中也特别关注开辟基层员工的沟通和展示平台。当公司提出一些核心理念时，我们都会发动基层参与解读。让我惊喜的是，他们不仅积极参与，而且都别出心裁。比如我们用征文方式，让员工解读公司的核心价值观，不少员工却用自由诗的形式来写，内容贴近实际，语言也非常诙谐可爱，很受大家喜欢。还有我们的晚会，以前习惯请明星，或请外面的演艺公司来表演给大家看，大家看一下就过了。可是去年开始，我们都是让员工自己来表演，结果参与热情高涨，有的节目不够水准，本要裁掉的，员工立马加紧排练，直到获准上台。事实上，来自身边人的节目比专业人员的表演更受欢迎，晚会的气氛空前高涨。
做工作，永远不能忽略大众的需求，特别是要传播理念的时候，与其让员工们被动接受，不如调动起他们的热情，让他们主动参与，在互动的快乐中，在自己或身边人的感受中，去理解，去获得。
